Onze teams en afdelingen
Bij HEEMwonen draait alles om Samen Buurtmaken!
Bij HEEMwonen draait alles om Samen Buurtmaken. Dat betekent dat al onze teams samenwerken om buurten leefbaarder en beter te maken.
Sommige teams, zoals Vastgoed, Verhuur, Service & Advies, en Maatschappij & Leefbaarheid, staan dagelijks in direct contact met onze bewoners. Zij vormen de eerste schakel in onze missie.
Andere teams zorgen voor de strategische koers en ondersteuning van de organisatie. Denk aan HR, Financiën, I&A, Communicatie en Bestuur, die de basis leggen voor een effectieve uitvoering van Samen Buurtmaken.
Service & Advies
Bij Service & Advies sta je midden in het contact met onze bewoners. Als eerste aanspreekpunt van HEEMwonen help je dagelijks mensen met vragen, meldingen en reparatieverzoeken. Via de telefoon, e-mail, online formulieren of persoonlijk aan de balie: jij zorgt ervoor dat bewoners snel, deskundig en prettig worden geholpen.
Met zo’n 100.000 contactmomenten per jaar is geen dag hetzelfde. Je spreekt veel verschillende bewoners en krijgt te maken met uiteenlopende vragen en situaties. Juist dat maakt het werk afwisselend en belangrijk. Want ieder contactmoment is een kans om iemand verder te helpen en ervoor te zorgen dat een bewoner zich gehoord voelt.
Binnen Service & Advies zie je heel direct wat Samen Buurtmaken betekent. Goed wonen gaat namelijk niet alleen over een woning, maar ook over aandacht voor de mensen die er wonen. Door goed te luisteren, mee te denken en zaken zorgvuldig af te handelen, draag je iedere dag bij aan de dienstverlening van HEEMwonen en aan het thuisgevoel van onze bewoners in Kerkrade en Landgraaf.
Die aandacht voor mensen zie je niet alleen terug in het contact met bewoners, maar ook binnen het team zelf. Teamleider Jenny Conraads maakte na 25 jaar in de zorg de overstap naar HEEMwonen en ervaarde vanaf haar eerste werkdag dat Samen Buurtmaken hier echt wordt geleefd. In haar verhaal vertelt ze over de menselijkheid binnen de organisatie, de drive om samen te blijven verbeteren en de ruimte die je krijgt om jezelf en het team verder te ontwikkelen.
Verhuur
Bij team Verhuur help je mensen aan een nieuwe plek om thuis te komen. Je bent betrokken bij het hele proces: van advertentie en bezichtiging tot documentcontrole en sleuteloverdracht. Samen zorgen jullie ervoor dat woningen snel, zorgvuldig en eerlijk worden toegewezen.
Wat dit werk leuk maakt? De afwisseling én het contact met mensen. Je schakelt tussen administratie, gesprekken met woningzoekenden en momenten in de wijk. Veel stappen zijn digitaal geregeld, waardoor er juist ruimte blijft voor persoonlijke aandacht wanneer dat nodig is.
Binnen Verhuur krijgt Samen Buurtmaken heel concreet betekenis. Achter iedere woning zit een verhaal. Jij helpt iemand bij een belangrijke stap en draagt daarmee direct bij aan prettig wonen in Kerkrade en Landgraaf.
Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Woonmakelaar Oriella vertelt in haar verhaal waarom het persoonlijke contact, de afwisseling en het samenwerken met collega’s haar werk bijzonder maken.
Maatschappij & leefbaarheid
Bij team Maatschappij & Leefbaarheid werk je letterlijk en figuurlijk midden in de buurt. Je bent zichtbaar en benaderbaar voor bewoners en zet je samen met collega’s en partners in voor een veilige, schone en prettige woonomgeving. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je bij het oplossen van overlast, de andere keer begeleid je nieuwe bewoners of werk je mee aan een sociaal initiatief in de wijk.
Wat dit werk bijzonder maakt, is dat je nooit alleen naar één vraag of probleem kijkt. Binnen het team werken verschillende disciplines samen en daarnaast trekken we veel op met bewoners en partners zoals gemeenten, politie en zorginstanties. Dankzij die brede expertise en het sterke netwerk kunnen we snel schakelen, verbanden leggen en samen zoeken naar oplossingen die echt verschil maken in een buurt.
Hoe dat er in de praktijk uitziet? Onze collega’s vertellen het zelf. Teamleider Peter Smeets vertelt in zijn verhaal hoe het team samenwerkt aan de maatschappelijke opgaven in onze buurten. Wijkbeheerder Paul laat in zijn verhaal zien hoe hij buurtmaakt door ‘gewoon te doen’ aan de Franckstraat in Kerkrade. En ook onze sociaal consulenten nemen je mee in hun werk: lees het verhaal van Angela en het verhaal van Manon om te ontdekken hoe zij omgaan met uiteenlopende en soms complexe situaties.
Binnen Maatschappij & Leefbaarheid komt Samen Buurtmaken heel direct tot leven. Je bouwt aan verbinding tussen mensen, helpt problemen aan te pakken en draagt bij aan buurten waarin bewoners zich prettig en thuis voelen. Juist in Kerkrade en Landgraaf betekent dat dat je werk iedere dag dichtbij, concreet en maatschappelijk relevant is.
Vastgoed
Bij team Vastgoed werk je aan woningen en buurten die klaar zijn voor de toekomst. Je houdt je bezig met onderhoud, renovatie, nieuwbouw, sloop en verduurzaming. Samen met collega’s en bouwpartners zorg je voor kwalitatieve, betaalbare en toekomstbestendige oplossingen, altijd met oog voor de bewoners die er wonen.
Wat dit werk bijzonder maakt bij HEEMwonen, is dat je het resultaat van je werk letterlijk terugziet. Een woning wordt comfortabeler en energiezuiniger, een complex krijgt een nieuwe uitstraling of een buurt verandert zichtbaar. Techniek en vastgoed gaan hier daarom altijd samen met de vraag: wat betekent dit voor onze bewoners en hun thuis?
Daar komt Samen Buurtmaken heel concreet tot leven. Vastgoedprojecten realiseer je niet alleen. Je werkt samen met bewoners, collega’s uit verschillende teams, gemeenten en vaste bouwpartners om plannen ook echt te laten werken in de buurt.
Benieuwd hoe dat is? Projectleider Edith vertelt in haar verhaal hoe zij na 22 jaar bij HEEMwonen nog steeds energie krijgt van de zichtbare impact van haar projecten op bewoners en buurten. En in het verhaal van projectleider Erik krijg je een kijkje in de dagelijkse praktijk van renovatieprojecten en de samenwerking met bewoners en bouwpartners.
Informatisering en Automatisering
Bij team Informatisering & Automatisering zorg je dat collega’s kunnen rekenen op slimme, veilige en goed werkende digitale oplossingen. Van systemen en software tot data en digitale processen: samen bouw je aan een IT-omgeving die de organisatie vooruithelpt.
Wat werken bij I&A van HEEMwonen bijzonder maakt, is dat technologie hier nooit een doel op zich is. Door processen slimmer in te richten, informatie toegankelijk te maken en collega’s goed te ondersteunen, help je hen om hun werk beter te doen en meer tijd over te houden voor bewoners.
Ook binnen I&A ben je dus onderdeel van Samen Buurtmaken. Misschien werk je niet iedere dag zelf in de wijk, maar jouw bijdrage is daar wel voelbaar.
Dat ervaart ook Data Analist Mark. In zijn verhaal vertelt hij hoe hij als ‘onzichtbare kracht’ met data bijdraagt aan betere keuzes, meer tijd voor bewoners en sterke buurten in Kerkrade en Landgraaf.
Secretariaat en facilitaire diensten
Bij het Secretariaat en de Facilitaire Diensten zorg je ervoor dat collega’s hun werk goed kunnen doen. Van agenda’s, correspondentie en vergaderingen tot kantoorbeheer, ruimteplanning en catering: jij helpt mee om alles achter de schermen soepel te laten verlopen.
Wat dit werk bijzonder maakt bij HEEMwonen, is dat je midden in de organisatie staat. Je hebt contact met veel verschillende collega’s, houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles goed geregeld is. Daarmee ben je niet alleen een ondersteunende, maar ook een verbindende kracht.
Samen Buurtmaken gebeurt namelijk niet alleen buiten, maar ook binnen HEEMwonen. Door collega’s te ontzorgen, een gastvrije werkomgeving te creëren en ervoor te zorgen dat mensen zich welkom en thuis voelen, bouw je mee aan de interne buurt. Zo leg je samen de basis om ook buiten de organisatie van betekenis te zijn voor bewoners en buurten in Kerkrade en Landgraaf.
HR
Bij team HR werk je aan alles wat medewerkers nodig hebben om goed en met plezier bij HEEMwonen te werken. Van het aantrekken van nieuwe collega’s en een goede start tot ontwikkeling, opleidingen, arbeidsvoorwaarden en personeelsadministratie: je bent betrokken bij de hele medewerkersreis.
Wat werken bij HR van HEEMwonen bijzonder maakt, is dat je niet alleen processen organiseert, maar ook actief meebouwt aan de organisatie. Je helpt talent groeien, denkt mee over hoe we medewerkers kunnen behouden en draagt bij aan een open en positieve werkcultuur waarin mensen zich gezien en gewaardeerd voelen.
Samen Buurtmaken gebeurt namelijk ook binnen HEEMwonen. Door te zorgen voor een werkomgeving waarin collega’s zich thuis voelen, zich kunnen ontwikkelen en prettig samenwerken, bouw je mee aan onze interne buurt. En juist vanuit die sterke basis kunnen collega’s iedere dag ook buiten het verschil maken voor bewoners en buurten.
Marketing en communicatie
Bij team Marketing & Communicatie geef je zichtbaar en voelbaar betekenis aan Samen Buurtmaken. In dit team vertaal je de koers van HEEMwonen naar heldere communicatie en een sterke positionering richting bewoners, collega’s, partners en andere stakeholders.
Het werk is breed: van strategie, stakeholdercommunicatie en positionering tot website, social media, nieuwsbrieven, persberichten en het HEE!Magazine. Ook ondersteun je projecten en gebiedsontwikkelingen met communicatie die mensen informeert, betrekt en in beweging brengt.
Wat dit werk bijzonder maakt, is dat je dicht op de organisatie en de buurten zit. Je haalt verhalen op, adviseert collega’s, denkt mee over communicatievraagstukken en zorgt dat verschillende belangen samenkomen in een duidelijk verhaal. Zo bouw je niet alleen aan zichtbaarheid, maar ook aan vertrouwen en verbinding.
Daarnaast krijg je ruimte om nieuwe ideeën uit te proberen en jezelf verder te ontwikkelen. Samen met HR werkt dit team bijvoorbeeld ook aan de arbeidsmarktcommunicatie en aan de positionering van HEEMwonen als werkgever.
Benieuwd hoe dat in de praktijk voelt? Stella vertelt in haar verhaal hoe ze binnen het team de vrijheid kreeg om te groeien en maatschappelijk betekenisvol werk te doen. Brit laat in haar verhaal zien hoe breed het vak hier is: van creatieve content tot bewonerscommunicatie en gebiedsontwikkeling.
Beleid
Bij team Beleid werk je aan de koers van HEEMwonen. Je vertaalt maatschappelijke ontwikkelingen, wet- en regelgeving en organisatiedoelen naar beleid en strategische keuzes die richting geven aan de toekomst. Daarbij adviseer je management en directie en werk je nauw samen met collega’s uit de hele organisatie.
Wat werken in dit team bijzonder maakt, is de combinatie van strategie en praktijk. Je kijkt vooruit, brengt verschillende belangen en expertises samen en zorgt dat beleid niet op papier blijft staan, maar ook echt werkt voor onze organisatie, woningen en buurten.
Binnen het team werken verschillende specialisten, waaronder beleidsmakers en assetmanagers. Zij verbinden vastgoed, financiën en maatschappelijke opgaven en vertalen die naar keuzes voor onze vastgoedportefeuille. Daarmee staat team Beleid midden in de organisatie en heeft het directe invloed op de manier waarop HEEMwonen haar koers Samen Buurtmaken waarmaakt.
Benieuwd hoe dat eruitziet? Assetmanager Jura vertelt in haar verhaal hoe zij strategische keuzes maakt, samenwerkt met collega’s uit de hele organisatie en waarom juist de combinatie van verantwoordelijkheid, maatschappelijke impact en complexe vraagstukken haar werk zo interessant maakt.
Inkoop
Bij team Inkoop zorg je ervoor dat HEEMwonen de juiste producten en diensten inkoopt tegen goede voorwaarden. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s, leveranciers, aannemers en andere partners en bouwt aan sterke, langdurige relaties.
Wat dit werk bijzonder maakt bij HEEMwonen, is dat inkoop direct raakt aan onze maatschappelijke opgave. Een groot deel van onze inkoop heeft betrekking op vastgoed, onderhoud, renovatie en nieuwbouw. De keuzes die je maakt, hebben daardoor invloed op de kwaliteit van onze woningen en op wat we voor bewoners en buurten kunnen realiseren.
Inkoop is hier bovendien volop in beweging. Je denkt mee over beleid, duurzame en circulaire oplossingen, nieuwe technologie en manieren om processen slimmer en effectiever te maken. Daarbij draait het niet alleen om prijs, maar ook om samenwerking, kwaliteit en lange termijn waarde.
Zo krijgt Samen Buurtmaken ook binnen Inkoop betekenis: door partners te verbinden en gezamenlijk te werken aan betere oplossingen voor bewoners en buurten.
Benieuwd hoe dat eruitziet? Strategisch inkoper Mark vertelt in zijn verhaal over de diversiteit van zijn werk, innovatie binnen het vak en de ruimte die hij bij HEEMwonen krijgt om zichzelf en de inkoopfunctie verder te ontwikkelen.
Finance en control
Bij Financiën zorg je voor een stevige financiële basis onder alles wat HEEMwonen doet. Van crediteurenadministratie en huurincasso tot begrotingen, jaarrekeningen en financieel advies: je zorgt dat cijfers kloppen én dat collega’s beschikken over de inzichten die ze nodig hebben om goede keuzes te maken.
Binnen Control kijk je nog een stap verder vooruit. Je analyseert risico’s, bewaakt wet- en regelgeving en ondersteunt de organisatie bij financiële en strategische sturing. Zo help je ervoor te zorgen dat besluiten passen bij onze koers en dat HEEMwonen ook op de lange termijn financieel gezond blijft.
Wat werken binnen Financiën & Control bijzonder maakt, is dat cijfers hier altijd verbonden zijn aan een maatschappelijk doel. Financieel gezonde keuzes bepalen mede welke investeringen we kunnen doen in woningen, verduurzaming en buurten. Daarmee draag je, ook zonder dagelijks contact met bewoners, direct bij aan Samen Buurtmaken.
Je werkt bovendien midden in de organisatie. Je schakelt met verschillende teams, vertaalt financiële informatie naar bruikbaar advies en helpt collega’s om weloverwogen keuzes te maken. Zo combineer je financiële expertise met zichtbare impact op de toekomst van HEEMwonen en de buurten in Kerkrade en Landgraaf.
